2007年08月 一覧
昨日、東京ビックサイトで2007/8/24~8/26で行われた、グッドデザイン・プレゼンテーション2007(GDP2007)へ行ってきました。
本当に、大きかった!
率直なGDP2007への感想は、そんな感じです。
一つ一つをじっくり心行くまで見学出来ればな~と、行く前は思っていたのですが、実際行ってみると会場のあまりの巨大さに見たいものを絞って所々じっくり見て…という楽しみ方しか出来ませんでした。ただ、美術品の展示ではないので、実際ほとんどのものが手に取って実際使用体験することができたので、実際の使い心地等も体験することが出来ました。
ゲームショー等とは違って「売れ売れ」感があまりなく陳列された2,500点にも及ぶ商品を来場者が自発的に眺める、という感じだったので、その商品の本当の威力や環境への配慮等がすべてくまなく分かったわけではないのですが、そんな中でも熱く語ってくださったプレゼンター(多分作者?)の方が居たので、今回はそのお話を。。。
セミナーでだったか、社内勉強会でだったか、社外勉強会でだったか…たしかユーザーエクスペリエンス(UX)の話の延長で「ユーザーの顧客満足度と企業イメージ」という事が言われたことがあった。
UXというのは、もちろんWebの話であったから、操作性やボタンなどの感覚という「エクスペリエンス」を指して説明を受けていたのですが、その余談として「ただ、UXにも色々あって、どんなに『見てくれ』をよくしても、お問い合わせの対応なんかが悪いとサイトのイメージとのギャップによって逆に顧客満足度が落ちる場合が有るから注意」という内容が上がったことがあった。
つまり、「企業イメージを重視してUXを意識するのであれば、会社のサポート体制もきちんとしろよ、と助言することも大切である」ということである。
なるほど~、と単に聞いていた私ですが、それを身をもって体験することになったのは、少し前の8月上旬の事でした。
夏休み中なので、全然Webなんかと関係の無い話題を。
なんだか自宅で作業中に聞こえる外界の「バタバタバタバタバタバタ」という騒音。
我が家の構造上、ちょうど階段を上り切ったところに空が大きく抜けて見える窓が有るのですが、私が階段を駆け上ると「待っていました!」とばかりに姿を現したのが飛行船でした。
そういえば数日前にネットニュース(どこかのRSSだったと思う)に「今秋から日本発の飛行船遊覧事業が関東で開始」のような見出しが躍っていたなぁ、と思いながら観察してしまいました。
デジパ自社サービスの「iddy」ですが!
新しいデザインテンプレートが追加されましたよ!!
というのも。わたくしめが僭越ながらテンプレートデザインに加担させていただきました、しめしめ。
いえ、何か企んだわけではなく、デジパデザイナーとして参加しているのですが(笑)
「iddy」って「ブログ持ってないしー」という声をよくお聞きしますが、ブログを持つ人だけでなく皆さんに使っていただけるサービスです。
もちろんテンプレートの関係上、ブログを一つもお持ちで無い方のページは結構寂しくなってしまうかもしれないんですが、そこは今後改良されていく段取りのようです。(社内観察報告!)